消费者可以通过应用程序商户网站和线下访问Klarna。数据显示,以GMV计算,Klarna目前占据着全球BNPL%的市场份额,全球活跃用户已达到万人,零售合作商户达到万。Klarna优势BNPLBuyNowPayLater先买后付)在不同的地区,Klarna为商家的顾客提供额外或天的时间完成付款,让消费者能在购买前试用。免费,省心。同时他们也可选择或期的免息分期,更少压力,更多选择。PayNow立即支付)商家的客户可以通过简单安全的网上银行转账立即付款下单。
或直接授权允许商家客户通过Klarna启用一键购买,轻松试用订阅服务和随用随付模式。Financing支付)针对高客单价的产品,商家的顾客可以选择灵活利率的小额来完成支付。全程透明,无隐藏费用。【顾客体验】顾客在商家网站选择使用Klarna结账时,会根据顾客所在,自动列出可选择的支付产品。其中PayNow可帮助顾客通过简单安全的网上银行转账立即付款下单,解决无客户的消费需求。PayLater包含Payininstallments及Payindays等形式)和Fianancin品则相当于为顾客提供了一笔小额消费,帮助顾客先拿到商品,再分期还款。
其中PayLater产品更是为顾客完全免除了利息和手续费,这样大大提高了顾客消费意愿,促进了订单转化。【商户服务】顾客选择使用Klarna结账时,无论终选择了哪种支付产品,商户都会从Klarna一次性获得全额货款。无论消费者的分期计划如何,都是由Klarna负责向消费者收取分期款项,并承担信用欺诈及坏账风险。有一点需要注意,与其他本地支付方式不同,Klarna是存在拒付的。如顾客对所收到的商品或服务严重不满,认为货不对板或有明显瑕疵,则可向Klarna发起拒付,由Klarna审核判定商户是否需要退回货款并收取拒付处理费用。
虽然Klarna不管哪个子产品都存在拒付风险,但只要商家遵守Klarna的政策不违法,不销售有瑕疵商品,遵守Klarna的货运政策),注重客户沟通和服务,产生拒付的风险就很低。【普及率】在欧洲跨境电商物流发展和Z世代成为消费主力的背景下,BNPL近两年实现了强势增长,甚至隐隐有超过消费的趋势。在Klarna的本土市场和周边,BNPL的使用率已经高于支付。在瑞典,BNPL占电子商务支付的比例为%,德国为%,挪威为%,芬兰为%。
BNPL使用率正一步步向靠拢,被全球范围内越来越多消费者认可接纳并使用。在BNPL支付产品日益火爆,Klarna正是这个领域的头部,拥有约%的市场份额,全球活跃用户已达到万人。超过万的零售商使用Klarna来促进销售,包括梅西百货SHEINH&M等。GapMacy's和StevenMadden等零售商报告说,在与Klarna合作后,销量有明显的增加。Klarna声称它使零售商的销售转化增加了%以上。
支持市场及市场分析【支持市场】Klarna目前支持包括德国英国奥地利瑞典荷兰丹麦芬兰挪威等多个/地区的市场,面向欧洲销售的商户均可联系AsiaBill接入。【德国市场分析】在经过长时间的市场培养和积累之后,德国消费者对于在线购物的热情开始井喷,外加德国移动电子商务的高度普及,都助推了电子商务在德国的发展。占据欧洲市场%消费体量的德国成为继美国和英国之后,招跨境欧洲跨境电商物流待见的新热土。年数据显示,德国拥有万人,国内生产总值达万亿美元,人均国内生产总值为万美元,预计年将达到,美元。